FAQ

LES RÉPONSES AVANT LA QUESTION.

C'est quoi Jaanty ?
Un dénicheur de pépites. On sélectionne des produits qu'on adore — beauté, lifestyle, food — et on te les propose par drops limités. Quand c'est parti, c'est parti.

C'est quoi un "drop" ?
Une sélection limitée de produits, disponible pour un temps donné. Chaque drop change : nouveaux produits, nouvelles marques. Si tu vois un truc qui te plaît, hésite pas trop.

Les produits sont-ils authentiques ?
Oui. On achète directement auprès des marques ou de distributeurs officiels. Pas de contrefaçon, pas de dropshipping. On possède le stock, on l'emballe, on l'expédie.

Quels sont les délais de livraison ?
En général 3 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine, via Mondial Relay ou Colissimo. Tu reçois un email avec le suivi dès l'expédition.

Combien coûte la livraison ?
Les frais de port sont indiqués au moment du paiement. On fait notre possible pour les garder accessibles.

Je peux retourner un produit ?
Oui. Tu disposes de 14 jours après réception pour changer d'avis (droit de rétractation). Le produit doit être non ouvert et dans son état d'origine. Écris-nous à hello@jaanty.com pour lancer un retour.

Comment je paie ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Paiement 100% sécurisé.
Je n'ai pas reçu ma commande / il y a un souci.
Écris-nous à hello@jaanty.com — on répond sous 24h et on trouve une solution.

Vous êtes qui derrière Jaanty ?
Une petite équipe française basée en région parisienne. On déniche, on teste, on garde que les pépites. Si ça nous fait pas dire « ah ouais », ça rentre pas.